1.良好的客户服务意识，为人正直、头脑灵活，责任心强，能承担工作压力,同时具备独立工作能力及项目管理的潜力。 2.处理投诉能力强，且有良好的心理素质,有一定沟通，协调能力，语言表达能力，较强的团队合作精神，独立解决问题能力。 3.具备二年以上客服管理工作经验。 4.分析客户对公司产品的需求和反馈，为新产品设计、改进提供意见。 5.负责客服部日常工作管理；负责协调与各部门的沟通和联系，并处理客户投诉。 6.针对客户对公司的意见和建议，最好记录并及时反馈给公司。 7.能够建立完善的客户服务体系，能妥善处理客户投诉。 8.薪金待遇：面议。 注意：以上应聘人员简历勿以附件形式发送，否则不予阅读.
