岗位职责： 1、能够熟练掌握机票预订或酒店预订业务。 2、可以独立解决一些需要改期、改签、退票等特殊问题（经过培训后） 3、参加过酒店任何业务（除餐厅和保安工作外）的经验优先。 4、有呼叫中心工作经验优先，做过客服优先。 5、有会务经验优先。 6、12580、艺龙、携程做过呼入工作优先。 岗位要求： 1. 中专职高以上学历； 2. 声音甜美，普通话标准； 3. 可以接受夜班，周末节假日排班工作； 4. 熟练掌握计算机基础操作和日常办公软件操作； 5. 具有较强的服务意识和客户沟通的能力，具有一定的灵活性。 6. 年龄不限，男女不限；
