【职位目标】 本职位负责为公司的国际重点客户提供第一线的用户支持。 【基本职位责任】 本职位主要负责(但不限于)如下工作: 【用户支持(Help desk)】 响应用户热线电话和邮件 为重点客户提供一线的支持,对于解决不了的问题,提交给后台支持工程师 管理用户支持日志 ?客户数据维护 (Data maintenance) 为重点客户维护基础数据 为重点客户提供数据分析 ?数据中心管理 (Data center administration) 数据备份 权限管理,等 ?软件测试 (Software program testing) 参与软件开发项目 提供软件测试 【任职资格】 了解MS-SQL Server,有基本ASP.Net编程能力; 熟练的英语,通过CET6优先; 较强的文档能力,熟练使用MS-Excel者优先 标准流利的普通话; 本职位无需工作经验,不限男女、不限学历、不限户口,应届毕业生优先 【所需个人素质】 缜密的逻辑和数理思维能力,注重细节; 高度责任感,能够为兑现承诺,尽其所能; 乐于与团队和客户进行沟通; 精力旺盛,强列的学习精神 高效的学习能力